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                      管理禁區:孔圣人對話歐.亨利
                      2020-04-17 09:22:53 | 管理
                      原創:喜多王曉波(公眾號:知行天下喜多王曉波)

                      論語·顏淵篇中有這樣一句話,“己所不欲,勿施于人”。大意是,自己不愿意要的,不要強加于別人。

                      歐·亨利《女巫的面包》講了這樣一個故事。經營面包店的瑪莎小姐, 注意到一位每星期來兩三次顧客。這位顧客衣服破舊,有幾處補丁,但外表整潔、很有禮貌。他每次來總是只買兩塊陳面包。有一回瑪莎小姐看見他頭上有一點紅棕色的油漬,她斷定他是個畫家,而且非常貧窮;他一定是住閣樓,在那兒繪畫,一邊啃陳面包(新鮮面包五分錢一塊,陳面包五分錢兩塊)。瑪莎小姐用一幅畫堅定了自己對其職業的猜想。當這位顧客再次來買陳面包時,她偷偷地在面包中塞了新鮮的黃油;這樣既可一個這位才華橫溢的畫家補充營養,又不會傷害畫家的自尊心。正當瑪莎小姐為自己的聰明和善意竊喜時,這位“畫家”氣沖沖的找她來算帳。原來,這位“畫家”是位建筑師,買陳面包是因為它是擦掉圖紙上的鉛筆痕跡最好的工具。而今天本是花了三個月繪制的規劃圖紙完工的一天;因為面包,圖紙成為了廢紙。這個故事,用中國話翻譯過來,叫“己之所欲,慎施于人”。

                      我不知道,孔老夫子和歐·亨利會就彼此的觀點進行一場怎樣的辯論。但他們二位的話和故事,對于管理者有著深刻的警示。

                      己所不欲,勿施于人

                      在管理工作中,這句話是一分為二來看待的。

                      一面是,自己做不到的,不要期望能要求別人做到;或者說希望別人做到,自己先做到。譬如:每個人都希望別人及時回復自己的信息、郵件,那么自己就要首先做到及時回復別人的信息、郵件。

                      有位朋友說過一句話,很有道理“既然不能改變別人,那就改變自己”。其實,改變別人通常是從改變自己開始的,你的行為會影響甚至決定別人的行為。

                      另一面是,別人想做的,就讓別人去做;不要輕易地否定,更不要將自己的意愿強加于他人。這一面,對管理者很重要。當一項工作,你和你的下屬出現兩種不同的方案怎么辦?是遵循你的方案還是按照下屬的方案?合二為一自然是最好的方式;如果做不到合二為一,這項工作誰負責就遵從誰的方案。

                      你認為的錯,也許是對的;你認為的不可行,也許是可行的。作為管理者,對于下屬及他人的工作,多予些肯定,少給些否定。

                      己之所欲,慎施于人

                      這句話,與“有一種冷叫媽媽的冷”、“我是為你好”,有著相近的意思。這句話,對于管理者是要銘記的。如果歐。亨利了解中國的話,應該會說“有一種好叫瑪莎的好”。

                      有人說,“有一位對你要求嚴厲的上司,是你的幸運”。我很幸運,曾經有過這樣的上司;我自己也曾做過這樣的上司。嚴厲,同時伴隨著的是訓練;訓練,潛在的是把自己的東西轉化到別人身上。實踐中,有的人會接受訓練;有的人不接受。“嚴厲的上司”在有的人眼里是好上司,在有的人眼里是“瑪莎”。

                      這只是一種現象;現實中,我們很多管理人員對下屬是真的“好”,可是下屬卻未必領情。甚至有“領導很好,好得我受不了,所以我要跑”的現象。本質就在于,不是瑪莎不好,而是“瑪莎的好”在建筑師那里變成了“壞”。

                      我們提倡好的東西要分享和給予,但在之前要確認:這種好,是對方的好還是“瑪莎的好”。